Vos questions, nos réponses...
Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Les informations de contact, sont en bas de la page.
1) Votre mariage est passé et vous souhaitez déposer votre robe de mariée au showroom MADAMOON
Pour déposer votre robe de mariée, celle-ci doit être propre et dans un état impeccable.
Vous pouvez renseigner les informations sur votre robe de mariée dans l’onglet ‘DÉPOSER VOTRE ROBE’ en haut de la page.
Merci de prévoir des photos de bonne qualité afin de traiter votre demande le plus rapidement possible…
Une fois votre robe de mariée acceptée, nous vous contacterons pour organiser ensemble sa réception dans notre showroom à Paris et signer le contrat de dépôt qui sera établi entre vous et MADAMOON.
Vous demeurez la propriétaire de votre robe de mariée. Nous vous laisserons donc le choix de fixer la durée du dépôt, du moment que celle-ci est supérieure à 6 mois (il faut bien laisser assez de temps à votre robe pour qu’elle fasse le bonheur de futures mariées). De façon générale, 1 an est la durée idéale.
Dès que votre robe de mariée est réservée par une future mariée, un email vous sera envoyé pour vous notifier la date de la location de la robe de mariée ainsi que la date du virement de votre commission.
Tant que votre robe de mariée est dans notre Showroom, celle-ci sera chouchoutée et gâtée!
Nous nous occupons de TOUT: pressing, petites réparations comme la reprise d’un bouton ou d’un zip, etc… Nous sommes dotés d’un excellent service d’entretien!
Votre tranquillité est notre priorité.
Pour récupérer votre robe de mariée, c’est très simple: Prévenez nous un mois avant la date de retrait souhaitée.
Si votre robe de mariée est réservée par une future mariée, le retrait sera possible après son retour de location.
Ne vous inquiétez pas, nous avons pensé à tout!
Malgré la faible chance que cela arrive, une caution est toujours demandée à la future mariée. Cette caution a pour but de couvrir les éventuelles réparations si la robe de mariée est très abîmée. En cas de perte, vous serez remboursée à hauteur de 80% de la valeur d’occasion de votre robe de mariée.
à chaque fois que votre robe est louée, vous touchez 15% de son prix de location. Le tarif de location correspond en général à la moitié de la valeur de votre robe de mariée d’occasion.
Exemple:
La valeur de votre robe de mariée d’occasion est estimée à 1000€. Son tarif de location sera fixé à 500€. Vous aurez donc (500€ x 15%) = 75€ à chaque location, tout en restant propriétaire de votre robe.
2) Vous êtes une future mariée
En tant que future mariée, Vous avez déjà beaucoup de choses à gérer!
Alors prenez simplement RDV, nous nous occupons du reste.
Dès que vous avez pris un rendez-vous, le showroom sera privatisé pour vous pendant une heure. Vous pouvez venir accompagnée de votre famille ou de vos amies (dans la limite de 2 personnes max en plus de vous).
Afin de mieux préserver nos robes de mariée mises à disposition pour la location, merci de vous présenter sans maquillage s’il vous plait. Nous sommes certaines que vous êtes belle au naturel!
Nous nous chargeons du nettoyage de la robe louée. Vous n’aurez qu’à la restituer au showroom MADAMOON à la date indiquée dans le contrat de location.
Attention, n’essayez pas de retirer des tâches au préalable, cela compliquera le travail du pressing par la suite.
La durée de la location est fixée à 3 jours.
Une option de prolongation peut être étudiée en fonction du modèle et de la date de sa location.
Un accident peut toujours arriver. Notre service d’entretien s’occupera de la remise en état de la robe.
Pour maximiser les chances de rattraper le dégât, nous vous prions de ne pas essayer de le faire vous même.
Si la remise en état est très importante, les frais seront déduits de votre caution.
Certaines robes de mariée mises en location dans notre SHOWROOM appartiennent à des femmes fraichement mariées. Si vous avez un énorme coup de cœur pour une de ces robes, nous pouvons toujours contacter la propriétaire et demander son accord.
Tout d’abord pour la planète: MADAMOON revalorise des robes de mariée qui seraient encore stockées dans un placard à l’heure d’aujourd’hui! De plus, une robe louée est une robe NON produite. Ce qui signifie des ressources préservées.
Ensuite, pour le prix très abordable. MADAMOON vous permet de porter des robes de créateurs sans pour autant vous ruiner.
Vous pouvez utiliser le reste du budget pour votre lune de miel, ou dans une autre prestation de mariage plus durable comme un photographe pro ou un groupe de musiciens, ou autre…
Enfin, pour notre super accueil dans un cadre magnifique ! Alors prenez vite RDV.